近日，深圳市总工会正式公布《2025年深圳市劳动模范和先进集体表彰名单》，平安人寿科技研发部凭借在金融科技领域的持续创新与突出贡献，荣获“深圳市先进集体”称号，这一殊荣是对平安人寿多年来深耕数智化转型、勇攀技术高峰的充分肯定。
作为平安人寿数智化转型的“核心引擎”，科技研发部始终坚持“创新突破、安全筑基、生态共建”的发展理念，聚焦人工智能深度应用、金融科技关键攻关、行业标准体系构建等核心领域，持续输出可复制、可推广的保险科技实践范式，不仅有力支撑企业自身转型升级，更在金融行业数字化创新方面发挥了示范引领作用。
技术攻坚结硕果，AI赋能见实效
平安人寿始终深耕人工智能与金融保险的深度融合，持续构建覆盖寿险经营管理全链条的数智化体系。在产品销售领域，创新打造AI销售助手，精准洞察客户需求，智能推荐适配方案，凭借突出的实用性与前瞻性，成功入选中国计算机学会“2025年数字化发展优秀案例”。在客户服务方面，智能理赔模型不断升级，全面支撑“111极速赔”模式，累计超208万件理赔案件在30分钟内完成赔付，最快仅用8秒实现“闪赔”，让客户真正体验到省心、省时、又省钱的极致服务。在办公提效层面，自主研发的数字员工平台已上线40余个专岗助手，累计使用量突破500万次，显著提升全员工作效率，荣获新华社“金融新质生产力优秀案例”等5项权威奖项认可。
与此同时，平安人寿持续夯实智能基础能力建设，在数据治理方面，顺利通过数据管理能力成熟度评估模型（DCMM）最高等级5级认证，标志着公司在数据资产化与智能化管理领域已跻身国内顶尖行列；在AI研发方面，依托国产大模型技术，在国际自然语言处理权威赛事SemEval 2025中表现惊艳，一举斩获9项世界冠军，以硬核科技实力向全球彰显了平安人寿科技创新力量。
平安人寿还致力于将前沿实践经验转化为行业共识。近年来，公司主导或参与了多项保险科技行业标准的制定工作，覆盖智能客服、风险建模、数据安全等关键领域。通过推动科技成果的标准化与规范化输出，平安人寿有效助力了金融科技生态圈的构建，为行业数字化转型提供了宝贵的实践参考。
砥砺前行再出发，科技向善谱新篇
平安人寿始终将党的政治建设置于首位，深入学习贯彻党的方针政策，推动党建工作与业务发展深度融合。近年来，平安人寿科技研发部连续四年荣获公司“先进基层党组织”称号。同时，在公司工会的指导下，持续完善职工民主管理机制，充分发挥工会桥梁纽带作用。围绕科技创新中心任务，深入开展职工关爱活动，不断优化团队建设；通过举办技能大比武，切实提升员工专业素养。这些举措有效激发了全体员工的凝聚力与战斗力，为各项工作的开展提供了坚实支撑。
面向未来，平安人寿将坚守初心，推动创新技术在客户服务、产品设计及风险管控等领域的深度融合与应用，持续拓展“科技+保险”的边界。
依托深圳建设中国特色社会主义先行示范区与粤港澳大湾区“双区驱动”的历史机遇，平安人寿将以更高站位、更强担当、更实举措，深耕科技创新主战场，为区域经济发展与行业进步贡献专业力量，奋力谱写保险科技高质量发展的新篇章！
（责任编辑：王蕾 ）